Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026
Retourneren en herroepingsrecht
Heb je iets besteld dat je toch niet wilt? Dan lees je hier wat je kunt doen. Dit beleid hoort bij onze algemene voorwaarden.
14 dagen bedenktijd
Als consument mag je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, de bestelling heeft ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden bezorgd, dan gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product. Dit geldt ook voor consumenten in België en Luxemburg.
Zo meld je een retour
- Stuur binnen de 14 dagen een e-mail naar hello@cornholeborden.nl met je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding naar ons terug, of breng ze langs in Amsterdam-Oost na een afspraak.
- Verpak de producten zo goed dat ze onderweg niet beschadigen. Een cornholebord is groot en kwetsbaar.
Kosten van het terugsturen
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Staat van de producten
Je mag de producten uitproberen om te kijken of je ze wilt houden, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is er schade of waardevermindering ontstaan door gebruik dat verder gaat dan dat, dan kunnen we de waardevermindering op je terugbetaling in mindering brengen.
Je geld terug
Na ontvangst van je melding betalen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de eerste levering. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
Wanneer je niet kunt retourneren
Voor producten die speciaal voor jou worden gemaakt, geldt geen herroepingsrecht. Dat zijn borden en sets met een eigen ontwerp, eigen logo, eigen foto of eigen kleuren, en alles wat naar jouw specificaties of duidelijk persoonlijk is gemaakt. Dit staat ook bij het product vermeld, vóór je betaalt. Ook een pakket (zoals het Bedrijfspakket) waarin een product met eigen ontwerp zit, valt hieronder. Standaardontwerpen uit onze collectie zijn geen maatwerk en kun je dus wel retourneren.
Zakelijke klanten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Koop je namens een bedrijf, dan kun je alleen retourneren als we dat in de offerte of orderbevestiging hebben afgesproken.
Beschadigd, defect of niet zoals afgesproken
Komt er iets beschadigd aan, of voldoet het niet aan wat we hebben afgesproken? Meld het zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, via hello@cornholeborden.nl. Voeg bij voorkeur foto's toe. We herstellen, vervangen of betalen terug. Dit geldt ook voor borden met een eigen ontwerp. Jouw wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier hoef je alleen in te vullen en terug te sturen als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Cornhole Amsterdam, Dapperstraat 53, 1093 BP Amsterdam, hello@cornholeborden.nl
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [producten]. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen bij papieren indiening): [handtekening].